1. Posso comprar como particular ou apenas como empresa (B2B)?
Embora sejamos especializados em clientes profissionais e industriais (B2B), também vendemos a particulares que necessitem de equipamentos de aço inoxidável de alta qualidade. Basta registar-se no nosso site e seguir o processo de compra.
2. Preciso de me registar para comprar?
Sim, por motivos de segurança e rastreabilidade das encomendas, é necessário registar-se previamente. O registo é rápido e permite-lhe aceder ao histórico de encomendas, preços personalizados e acompanhamento de envios.
3. Os preços incluem IVA?
Por defeito, os preços são apresentados sem IVA, uma vez que nos dirigimos principalmente a empresas. O IVA é aplicado no final do processo de compra, de acordo com o regime fiscal do comprador.
4. Posso solicitar uma fatura com os meus dados fiscais?
Sim. Durante o registo ou no processo de compra, pode introduzir os seus dados fiscais e receberá a fatura digital após a conclusão da encomenda.
5. Posso solicitar produtos personalizados na loja online?
Sim. Em muitos produtos encontrará a opção "Solicitar Personalização" ou "Personalizar", onde poderá enviar as suas especificações. A nossa equipa técnica responderá com uma proposta adaptada.
6. Quais os métodos de pagamento aceites?
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Cartão de crédito ou débito
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Transferência bancária
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Pagamento diferido para clientes habituais validados
7. Fazem envios para toda a Espanha e para o estrangeiro?
Sim. Enviamos para toda a Espanha (incluindo Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla) e para a UE. Para envios internacionais fora da UE, é recomendável consultar-nos.
8. Quanto tempo demora a entrega?
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Produtos padrão em stock: 1–2 semanas
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Produtos padrão em fabrico: 4–8 semanas
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Produtos personalizados: A definir conforme a complexidade
Receberá uma estimativa detalhada após a confirmação da encomenda.
9. Quais são as condições de devolução?
Aceitamos devoluções de produtos padrão no prazo de 14 dias corridos, desde que estejam em estado original. Produtos personalizados não têm devolução, exceto em caso de defeito ou erro de fabrico.
10. Quais são as vantagens de comprar na loja da JORMAN?
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Produtos profissionais em aço inoxidável AISI 304, resistentes e duradouros
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Compras rápidas e seguras com atendimento direto da nossa equipa técnica
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Opções de personalização real e adaptação ao setor agroalimentar
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Preços competitivos e descontos por volume
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Compromisso com a qualidade, sustentabilidade e bem-estar no local de trabalho