1. Puis-je acheter en tant que particulier ou uniquement en tant qu'entreprise (B2B) ?
Bien que nous soyons spécialisés dans les clients professionnels et industriels (B2B), nous vendons également aux particuliers ayant besoin d’équipements en acier inoxydable de qualité. Il suffit de s’inscrire sur notre site et de suivre le processus d’achat.
2. Dois-je m’inscrire pour acheter ?
Oui, pour des raisons de sécurité et de traçabilité des commandes, l’inscription est obligatoire. L’enregistrement est rapide et permet d’accéder à l’historique des commandes, aux tarifs personnalisés et au suivi des livraisons.
3. Les prix incluent-ils la TVA ?
Par défaut, les prix sont affichés hors TVA, car nous nous adressons principalement aux entreprises. La TVA est appliquée à la fin du processus d’achat, en fonction du régime fiscal de l’acheteur.
4. Puis-je demander une facture avec mes informations fiscales ?
Oui. Lors de l’inscription ou pendant le processus d’achat, vous pouvez saisir vos informations fiscales et recevrez une facture numérique une fois la commande finalisée.
5. Puis-je commander des produits sur mesure depuis la boutique en ligne ?
Oui. De nombreux produits offrent l’option "Demandez sur mesure" ou "Personnaliser", où vous pouvez envoyer vos spécifications. Notre équipe technique vous répondra avec une proposition adaptée.
6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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Carte de crédit ou de débit
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Virement bancaire
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Paiement différé pour les clients réguliers validés
7. Livrez-vous en Espagne et à l’international ?
Oui. Nous livrons dans toute l’Espagne (y compris les Canaries, les Baléares, Ceuta et Melilla) et dans l’UE. Pour les envois hors de l’UE, il est conseillé de nous consulter.
8. Quels sont les délais de livraison ?
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Produits standards en stock : 1–2 semaines
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Produits standards en fabrication : 4–8 semaines
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Produits sur mesure : À définir selon la complexité
Une estimation détaillée vous sera communiquée après confirmation de la commande.
9. Quelles sont les conditions de retour ?
Nous acceptons les retours de produits standards dans un délai de 14 jours calendaires, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine. Les produits sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de fabrication.
10. Quels sont les avantages d’acheter sur la boutique JORMAN ?
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Produits professionnels en acier inoxydable AISI 304, robustes et durables
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Achats rapides et sécurisés avec le soutien direct de notre équipe technique
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Options de personnalisation réelles adaptées au secteur agroalimentaire
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Prix compétitifs et remises sur volume
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Engagement en faveur de la qualité, de la durabilité et du bien-être au travail